Segundo levantamento Fortune Global 500, feito pela revista americana Fortune, 57% das empresas mais admiradas se beneficiaram com as vantagens trazidas pelo coaching. O coaching é um instrumento cada vez mais consagrado e aplicado no mundo empresarial, surgindo como resposta cada vez mais complexas às solicitações sobre os líderes e suas organizações modernas. É crescente o número de empresários que utilizam o coaching como processo de obtenção de melhores resultados, através da refinação do potencial do próprio executivo e como instrumento de superação pessoal, e não como um indicador de dificuldades de gestão. De acordo com a enciclopédia virtual Wikpédia, “Coaching é um processo, com início, meio e fim, definido em comum acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) de acordo com a meta desejada pelo cliente, onde o coach apoia o cliente na busca de realizar metas de curto, médio e longo prazo, através da identificação e uso das próprias competências desenvolvidas, como também do reconhecimento e superação de suas fragilidades. O coach (treinador, numa tradução à letra) atua encorajando e/ou motivando o seu cliente, procurando transmitir-lhe capacidades ou técnicas que melhorem as suas capacidades profissionais ou pessoais, visando a satisfação de objectivos definidos por ambos, considerando idéias como a de que o simples fato de compartilhar pensamentos/idéias que estão soltos e poder organizá-los, transformando em uma meta desafiante com um Plano de Ações pode levar a concretizar antigos sonhos”. O coaching cria consciência, capacita a escolha e produz mudança, revela o potencial de uma pessoa para maximizar seu próprio desempenho. Mais do que ensinar, ajuda a aprender. O processo de coaching não resulta em respostas “certas” ou “erradas”. O Coach - consultor especializado nesta técnica - conduz o executivo, através de diversas ferramentas, a identificar uma linha de raciocínio que propicie a tomada de decisão. Umas destas ferramentas é a Maiêutica, um exercício socratiano que conduz as pessoas a aprender por si mesmas, mais do que formular respostas, ajuda a fomentar questões. Coaching é uma consultoria especial, prestada em reuniões impreterivelmente individuais. Também são utilizadas consultas por telefone e por e-mail, sempre que necessário, com o Líder da Empresa em caráter confidencial, com planos de ação progressivamente mais ousados. Melhorar a coesão, a motivação e o desempenho da sua equipe de trabalho, é um dos objetivos desse trabalho. Nessas reuniões, através do diálogo reflexivo, o Coaching ajuda o Gestor a clarificar as questões trazidas e a explorá-las adequadamente através de perguntas, observações, feedback e inputs adicionais do Coaching, possibilitando que o Gestor chegue às suas próprias decisões e soluções. Reforça o alinhamento das pessoas em relação à missão, a valores, a estratégias e objetivos de organização. Envolve os colaboradores nos processos de mudança e nos objetivos operacionais. Eleva a eficiência das equipes e a competitividade da empresa. Tem como objetivo fornecer ferramentas para expandir as competências dos Executivos e criar, com eles, ações e oportunidades para o seu desenvolvimento profissional e para o desenvolvimento da sua carreira ideal. Isto permite que sua empresa atinja resultados extraordinários através do uso, cada vez maior, de suas inteligências, servindo de estímulo e apoio à reflexão, ajudando-o a pensar, rever e aprofundar as questões que são significativas e que impactam no seu desenvolvimento ou na obtenção de resultados desejados. As reuniões de Leader Coaching ajudam o Líder da Empresa a fazer uma pausa, a ouvir, a desenvolver-se, a enfrentar e resolver seus principais desafios, a refletir e a decidir. Um dos principais benefícios é possibilitar ao Líder dialogar e pensar em conjunto sobre questões que o preocupam e que ele deseja resolver, chegando a conclusões e insights valiosos e significativos, através do apoio, questionamento, inputs e ângulos adicionais providos pelo Coach (Consultor Facilitador), fornecendo ferramentas para um desempenho excelente nos desafios que estes profissionais enfrentam cotidianamente. Pesquisa publicada no livro O que não ensinam em Harvard mostra que 3% dos graduandos tinham metas, haviam colocado no papel e se planejado; 13% tinham metas, mas não haviam colocado no papel; 84% não tinham meta alguma. Dez anos depois, os 13% com objetivos ganhavam, em média, duas vezes mais do que os 84% sem objetivos e os 3% com objetivos no papel e planejamento ganhavam DEZ VEZES MAIS que os outros 97% juntos. O Coach (termo que tem origem na palavra inglesa coach, que significa treinador, preparador) no âmbito de um relacionamento de parceria e de influência mútua, apóia o cliente na definição e concretização de objetivos profissionais e pessoais, utilizando as atividades e situações vividas pelo cliente como aprendizado, com vista a melhorar a auto eficácia, o desempenho, o desenvolvimento, a auto confiança e a realização pessoal, bem como o seu valor para a organização e o mercado de trabalho. Na relação com o cliente, o Coach deve estimulá-lo a identificar seus valores essenciais e a expressá-los, desenvolvendo uma postura de integridade pessoal e desafiá-lo a “sonhar acordado”, isto é, criar para si mesmo uma visão de futuro que o entusiasme e que utilize ao máximo a sua energia criadora. Isto é particularmente importante porque não é raro as pessoas definirem suas metas para atender aos desejos e necessidades dos outros, sejam chefes ou familiares. Às vezes, a visão que se tem do problema é a própria fonte do problema. Por exemplo, um cliente muito acostumado a utilizar uma determinada estratégia de negócio pode não perceber novas e melhores estratégicas. O coaching é uma relação dinâmica que permite romper antigos paradigmas e estabelecer novas fronteiras. É necessário que a relação entre Coach e cliente seja de confiança. Para isto é imprescindível que haja feedback constante entre os dois, facilitando a compreensão mútua dos valores e a troca de experiências. A prática não foca somente competências técnicas ou capacidades específicas, das quais um bom programa de treinamento poderia dar conta perfeitamente. Coaching é mais do que treinamento, o Coach permanece com a pessoa até o momento em que ela atingir o resultado estipulado. É dar poder para que a pessoa produza, para que suas intenções se transformem em ações que, por sua vez, se traduzam em resultados. A HFC Consultoria & Treinamento oferece, além de Consultoria Empresarial e Treinamentos Open e In Company, o produto Coaching, que é aplicado pelo consultor sênior Henri Fernandes Cardim. Cardim é consultor de negócios, professor universitário e Administrador de Empresas, com Pós graduação em Consultoria Organizacional (UFRGS/RS), Gestão de Negócio (ESPM/RS), MBA em Gestão Empresarial (FGV/SP) e Especialização em Marketing (ESPM/SP). |
